Salgs- og leveringsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

 

Leveranse

Vanligvis vil varene sendes fra oss innen 1 virkedager etter at ordren er mottatt. Dersom det er tomt for en vare gir vi beskjed om dette via mail.

 

Frakt

Varen kan hentes i Torgata 11 mellom 1000-1600 på hverdager, eller så  sender vi varene med en klimanøytral servicepakke med BRING

 

Betaling

Vi krever betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra oss til kunden.

 

Personopplysninger

Tableau Shop behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

 

Kortinformasjon

Når du handler hos Tableau Shop blir betalingen behandlet av Teller som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/ Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

 

RUTINER FOR RETUR AV VARER

Avbestilling

Dersom du ønsker å avbestille varene ring oss eller send oss en mail.

 

Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Tableau Shop skriftlig melding (e-post, telefaks eller brev) om at du vil påberope deg mangelen. Tableau Shop vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

 

Angrerett

I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (som lå vedlagt i forsendelsen), du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet. Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema skriftlig på papir eller på annet varig medium (f.eks. e-post, CD eller DVD), utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med Tableau Paper informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

 

Garanti

Opplysning om garanti på varene. Garantien gir kunden rettigheter som går ut over retten til reklamasjon som kunden automatisk har krav på i henhold til forbrukerkjøpsloven